Yardım
Kart sahipleri ve kart veren mekânlar için yanıtlar. Başka her şey için bize yazın.
Suite A, 82 James Carter Road
Mildenhall IP28 7DE, United KingdomRedeo'da her e‑postayı bir insan okur. Mekânı ve kartı ya da mekân numaranızı yazın, bulalım.
Kartınız varsa
Nasıl kart alırım?
Kasadaki stantta duran kodu telefonunuzun kamerasıyla okutun ya da Redeo uygulamasında mekânı açıp Kartı al düğmesine dokunun. Kartlar ücretsizdir.
Kasa kartıma damga eklemedi.
Bağlantı yavaşsa damganın gelmesi birkaç saniye sürebilir. Hâlâ yoksa kartı uygulamada açın ve ziyaretinizden sonraki 7 gün içinde eksik damgayı bildirin. Mekân kasasını kontrol eder ve karar verir.
Ödülü nasıl kullanırım?
Kart dolunca kodunu kasada gösterin, kasa ödülü ekrana getirir. Ödülün ne kadar süre geçerli olduğu kartta yazar.
Damgaların süresi dolar mı?
Buna her mekân kendisi karar verir. Kartında süresinin dolup dolmadığı yazar.
Bir mekân kartını değiştirdi ya da sona erdirdi.
Damgalarınız kalır. Kart neyin, ne zamandan itibaren değiştiğini gösterir. Kart sona ererse kazandığınız ödül, süresi dolana kadar geçerli kalır.
Yeni bir telefonum var.
Redeo uygulamasına aynı e‑posta adresiyle giriş yapın. Kartlarınız ve damgalarınız da gelir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada: Profil, Gizlilik ve veriler, Hesabı sil. Ya da gizlilik başvuru formunu kullanın. Fikrinizi değiştirirseniz diye silme 7 gün sonra gerçekleşir.
Bir mekân işletiyorsanız
Nasıl başlarım?
app.getredeo.com adresinden kaydolun, mekânınızı ve ilk kartınızı ekleyin, ardından bir kasa eşleştirin. Her yeni mekânı yayına girmeden önce inceleriz. Planınızın ücretini kurulumu tamamlarken ödersiniz.
Kasayı nasıl eşleştiririm?
Tezgâhınızdaki tablette, telefonda ya da bilgisayarda till.getredeo.com adresini açın. Panelde Tills size bir kod verir: bu kodu 15 dakika içinde kasaya yazın.
Square kullanabilir miyim?
Evet. Panelde Square'i Tills bölümünden bağlayın. Üzerinde müşterinin Redeo kodu olan bir satış, müşterinin kartına damga ekler.
Ne zaman ödeme yaparım?
Kurulumu tamamlarken, ayın biri gelene kadarki günler için. Ardından her ay, ayın birinde peşin ödersiniz ve ödemeyi Stripe alır. Geçerli olduğu yerlerde KDV eklenir.
Ekibimden biri ayrıldı.
Onu Team bölümünden çıkarın. Bundan sonra panele ya da bir kasaya giriş yapamaz ve kasa PIN'i çalışmaz.
Nasıl ayrılırım?
Settings bölümünde Close seçeneği var. Kartlarınız 30 gün daha çalışır ve kart sahiplerine aynı gün haber verilir. O zamana kadar fikrinizi değiştirebilirsiniz.
Verileriniz hakkında: gizlilik politikası ve gizlilik başvuru formu. Kurallar: müşteri koşulları ve işletme koşulları (İngilizce).