Müşteri koşulları

Bu koşullar

Bu koşullar, sizinle Redeo'yu işleten AUTH LTD (“biz”) arasındaki bir sözleşmedir. AUTH LTD, İngiltere ve Galler'de 17296846 şirket numarasıyla kayıtlıdır; adresi: Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall IP28 7DE.

Koşullar, Redeo'yu bir kart tutmak için kullandığınızda geçerlidir: Redeo uygulamasında, Apple Wallet'ta ya da Google Wallet'ta veya bir kartın web sayfasında. Redeo'yu kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu koşulların hiçbir maddesi, tüketici olarak yasal haklarınızı etkilemez.

Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımız gizlilik politikasında yazar.

Redeo nedir

Redeo, kafe, fırın, berber ve oto yıkama gibi mekânların damga kartı vermesini sağlar. Kartı uygulamada, Wallet'ınızda ya da kartın web sayfasında tutarsınız. Kodunu kasada gösterdiğinizde mekânın kasası karta damga ekler. Kart dolduğunda mekân size ödülü verir.

Redeo kart sahipleri için ücretsizdir. Önce size sormadan sizden asla ücret almayız.

Kimler kullanabilir

• 13 yaşında ya da daha büyük olmalısınız. Bazı ABD eyaletlerinde 18 yaşında ya da daha büyük: bkz. Amerika Birleşik Devletleri'nde.
• Redeo bir işletme için değil, kişisel kullanımınız içindir.
• Herkese bir hesap. E‑posta adresinizi güncel tutun ve başkasının sizin adınıza giriş yapmasına izin vermeyin.

Amerika Birleşik Devletleri'nde

Bazı ABD eyaletlerinin uygulamalar ve yaşla ilgili kanunları vardır. Bunlardan biri geçerli olduğunda Redeo uygulaması açılırken Apple'dan ya da Google'dan yaş aralığınızı ister: 13 yaş altı, 13–15, 16–17 ya da 18 ve üzeri. Doğum tarihinizi asla sormaz. Aralık telefonunuzda kalır ve yalnızca o kanuna uymak için kullanılır.

• Teksas ve 2027'den itibaren Alabama, Utah ve Louisiana, 18 yaşından küçük herkes için uygulamaların uygulama mağazası üzerinden ebeveyn onayı almasını ister. Redeo bu onayı henüz alamadığından bu eyaletlerde 18 yaş ve üzeri içindir.
• Kaliforniya, 2027'den itibaren uygulamaların yaş aralığını sormasını ister. Orada Redeo 13 yaş ve üzerine açık kalır.
• Android'de uygulama, hangi eyaletin kanununun geçerli olduğunu bilmek için getredeo.com'a bağlantınızın hangi ülke ve eyaletten geldiğini sorar. Bununla ilgili hiçbir şey saklanmaz.

Her kart mekânındır

Her kartı Redeo değil, bir mekân sunar. Neyin sayılacağına, kaç damga gerektiğine, ödülün ne olduğuna ve damgaların ya da ödüllerin süresinin dolup dolmayacağına mekân karar verir. Kart bunları gösterir.

• Ödülü mekân verir. Bir ödülle ya da satın aldığınız herhangi bir şeyle ilgili sorun olursa mekânla konuşun. [email protected] adresine de yazabilirsiniz; elimizden geldiğince yardımcı oluruz.
• Damgaların ve ödüllerin nakit değeri yoktur. Paraya çevrilemez, satılamaz ya da başkasına devredilemez.
• Sayılan her ürün için bir damga, mekânın kasasının kaydettiği şekliyle. Bir damga eksikse, ziyaretinizden sonraki 7 gün içinde karttan bildirin. Mekân karar verir ve uygulama yanıtını gösterir.
• Mekân kartını değiştirebilir. Sahip olduğunuz her damga sizde kalır. Yeni kural, başladığı günden itibaren kartta görünür ve size uygulamadan haber veririz.
• Mekân bir kartı sona erdirebilir. Bunu yaptığında size uygulamadan haber veririz. Damgalar mekânın belirlediği son güne kadar sayılır ve kazandığınız bir ödül bundan sonra da, süresi dolana kadar geçerli kalır.
• Mekân Redeo'dan ayrılabilir. Kartları ve ödülleri 30 gün daha çalışır ve mekân bu kararı verdiği gün size uygulamadan haber veririz. Sonrasında kartları durur.
• Bir mekân Redeo'da askıya alınabilir; örneğin bir sorunu incelerken. Askıdayken kartlarına damga eklenemez ve damgalarınız kalır.

Sizin üzerinize düşenler

• Kendi kartlarınızı kullanın. Bir kartın kodunu ya da kodun fotoğrafını paylaşmayın. Bir kod yayılırsa karta yeni bir kod verebiliriz; damgalar kalır.
• Yalnızca gerçekten eksik olan damgaları bildirin ve yalnızca size ait fişleri gönderin.
• Toplu kart almayın, Redeo'da otomatik araçlar kullanmayın ve Redeo'nun size açık olmayan bölümlerine girmeye çalışmayın.
• Redeo'yu kanunu çiğnemek ya da birine zarar vermek için kullanmayın.

Bizim üzerimize düşenler

• Redeo'yu makul özen ve beceriyle sunarız.
• Redeo'yu sürekli geliştiriyoruz; bu yüzden değişecek. Güvenliği sağlamak ya da mevzuata uymak için de değiştirebiliriz. Sahip olduğunuz damgaları elinizden almayız.
• Redeo'nun her zaman çalışmasını hedefleriz, ancak bakım ya da kontrolümüz dışındaki nedenlerle hizmet dışı kalabilir. Kasa kartınızı okuyamazsa görevli kodunu elle girebilir.
• Uygulamayı Apple'ın App Store'undan indirdiyseniz Apple'ın uygulamalar için standart lisansı da geçerlidir. Apple ve Google, Redeo'dan sorumlu değildir; Wallet'ı kendi koşullarıyla sunarlar.

Kullanımı bırakmak

• İstediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Bir kartı uygulamadan kaldırın ya da hesabınızı Profil, Gizlilik ve veriler bölümünden silin. Fikrinizi değiştirirseniz diye silme 7 gün sonra gerçekleşir; bu süreden önce giriş yaparsanız hesabınız korunur. Web'de aldığınız bir kart, bize yazarak silinebilir.
• Hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabiliriz: bu koşulları ciddi biçimde ya da tekrar tekrar ihlal ederseniz, Redeo'yu mekânlara ya da başkalarına zarar verecek şekilde kötüye kullanırsanız veya kanun bunu gerektirirse. Kanun ya da birinin güvenliği engel olmadıkça nedenini size söyleriz.
• Redeo'yu işletmeyi bir gün bırakırsak, size en az 30 gün önceden haber veririz.

Bir şeyler ters giderse

• Bu koşulların hiçbir maddesi, ihmalimizin yol açtığı ölüm ya da yaralanma, dolandırıcılık veya kanunun sınırlamamıza izin vermediği başka herhangi bir şey için sorumluluğumuzu sınırlamaz.
• Redeo'yu makul özen ve beceriyle sunmazsak, Birleşik Krallık'ın Consumer Rights Act 2015 (2015 tarihli Tüketici Hakları Kanunu) kapsamında haklarınız vardır.
• Bu koşulları ihlal etmemizin ya da ihmalimizin öngörülebilir bir sonucu olarak uğradığınız zarardan sorumluyuz. Öngörülemeyen zarardan sorumlu değiliz.
• Bir mekânın yaptıklarından ya da yapmadıklarından, ödül verip vermediği dahil, sorumlu değiliz. Bu sizinle mekân arasındadır.
• Redeo kişisel kullanım içindir; bu nedenle iş ya da kâr kaybından sorumlu değiliz.

Bu koşullardaki değişiklikler

Redeo değiştiğinde, güvenliği sağlamak için ya da mevzuat değiştiğinde bu koşulları değiştirebiliriz. Her sürümü tarihiyle birlikte burada yayımlarız. Bir değişiklik sizi etkiliyorsa, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce uygulamada ya da e‑postayla size haber veririz. Kabul etmiyorsanız, o tarihten önce hesabınızı silebilirsiniz.

Şikâyetler ve uygulanacak hukuk

Redeo'dan memnun değilseniz [email protected] adresine yazın; sorunu çözmeye çalışırız. Kişisel verilerinizle ilgili her konu için gizlilik başvuru formunu kullanın.

Bu koşullar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. İskoçya'da ya da Kuzey İrlanda'da yaşıyorsanız oradaki mahkemelerde de dava açabilirsiniz ve oranın hukuku da sizi korur.

İletişim

[email protected] adresine yazın ya da şu adrese mektup gönderin: AUTH LTD, Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall IP28 7DE, United Kingdom.