Supprimer votre compte Redeo
Redeo est édité par AUTH LTD. Pour supprimer votre compte et ses données :
- Dans l’application Redeo, ouvrez Profil, puis Confidentialité, puis Supprimer le compte, et gardez le doigt appuyé sur le bouton jusqu’à ce que la carte soit coupée.
- Ou, sans l’application, choisissez « Supprimer mon compte et mes données » dans ce formulaire. Nous vérifions votre identité, puis les mêmes 7 jours commencent.
La suppression a lieu 7 jours plus tard, au cas où vous changeriez d’avis. Si vous vous connectez avant, votre compte est conservé.
Ce qui est supprimé : votre compte et vos données de connexion, vos cartes, tampons, récompenses, réclamations et photos de reçus, vos téléphones et vos notifications, vos enregistrements Wallet, les courriels que nous vous avons envoyés et vos demandes d’assistance clôturées.
Ce qui est conservé : notre trace de votre demande, avec votre nom, pendant 6 ans, comme preuve qu’elle a été traitée. Un courriel confirmant la suppression, effacé le lendemain de son envoi. Une demande d’assistance encore ouverte, jusqu’à ce que nous y ayons répondu. Les commerces conservent des totaux par jour et par heure, sans aucun nom.
Une carte déjà ajoutée à Apple Wallet ou à Google Wallet y reste jusqu’à ce que vous la retiriez, mais elle n’est plus mise à jour et son code ne fonctionne plus.
Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou par courrier à AUTH LTD, Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall IP28 7DE, United Kingdom.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office, l’autorité britannique de protection des données : ico.org.uk/make-a-complaint, ou au 0303 123 1113.
Comment nous traitons vos données : politique de confidentialité.